Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 17 сентября 2024 г.

Эта Политика конфиденциальности описывает Наши правила и процедуры сбора, обработки, использования, хранения, раскрытия, изменения/дополнения и уничтожения Ваших персональных данных, когда Вы пользуетесь Сервисом, а также сообщает Вам о защите Ваших Персональных данных и о том, как Закон Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — «Закон») защищает Вас. Мы используем Ваши Персональные данные для предоставления Вам услуг и улучшения Сервиса. Используя Сервис, Вы соглашаетесь на сбор, обработку, использование, раскрытие, изменение/дополнение и уничтожение Ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Вы должны прекратить использование Сайта. Настоящая Политика конфиденциальности предназначена для обеспечения надлежащей защиты информации о Вас, в том числе Ваших персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.

Термины и определения

Слова, начальная буква которых написана с заглавной буквы, имеют значения, определённые при следующих условиях. Нижеследующие определения имеют одинаковое значение независимо от того, употребляются ли они в единственном или множественном числе.

Для целей настоящей Политики конфиденциальности:

Компания (именуемая «Компания», «Мы», «Нас» или «Наш») относится к ТОО «ALIV Optics», бизнес-идентификационный номер 230740039760, местонахождение: Казахстан, г. Астана, Тұран даңғылы, 46A, 010000.
Файлы cookie — небольшие файлы, которые веб-сайт размещает на Вашем компьютере, мобильном устройстве или любом другом устройстве, содержащие подробную информацию об истории Ваших посещений этого веб-сайта среди множества его применений.
Страна относится к: Казахстан.
Устройство означает любое устройство, которое может получить доступ к Сервису, например, компьютер, мобильный телефон или цифровой планшет.
Персональные данные — это любые сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании физическому лицу.
Сервис относится к Веб-сайту и мобильному приложению Aliv.kz.
Поставщик услуг означает любое физическое или юридическое лицо, которое обрабатывает данные от имени Компании. Это относится к сторонним компаниям или частным лицам, нанятым Компанией для облегчения предоставления Услуг, предоставления Услуг от имени Компании, для выполнения услуг, связанных с Сервисом, или для оказания помощи Компании в анализе того, как используется Сервис.
Сторонний Сервис социальных сетей относится к любому веб-сайту или любому веб-сайту социальной сети, через который Пользователь может войти в систему или создать учётную запись для использования Сервиса.
Данные об использовании относятся к данным, собираемым автоматически, либо генерируемым в результате использования Сервиса, либо из самой инфраструктуры Сервиса (например, продолжительность посещения страницы).
Веб-сайт ссылается на Aliv.kz, доступный по адресу https://aliv.kz/
Вы означает физическое лицо, получающее доступ к Сервису или использующее Его, или компанию, или другое юридическое лицо, от имени которого такое физическое лицо получает доступ к Сервису или использует Его, в зависимости от обстоятельств.

Сбор, обработка, использование и распространение Ваших Персональных данных

Типы собираемых данных

Персональные данные. При использовании Нашего Сервиса Мы можем попросить Вас предоставить Нам определённые Персональные данные, которые могут быть использованы для связи с Вами или для определения Вас. Персональные данные, позволяющие установить личность, могут включать, но не ограничиваются:

адрес электронной почты;
имя и фамилия;
контактный номер телефона;
адрес доставки: город, улица и номер дома, номер квартиры, номер этажа;
данные об использовании.

Данные об использовании собираются автоматически при использовании Сервиса. Они могут включать такую информацию, как адрес интернет-протокола Вашего Устройства (IP-адрес), тип и версию браузера, страницы Сервиса, которые Вы посещаете, время и дату Вашего посещения, время, проведённое на этих страницах, уникальные идентификаторы устройств и другие диагностические данные.

Когда Вы получаете доступ к Сервису с помощью мобильного устройства, Мы можем автоматически собирать определённую информацию, включая тип используемого Вами мобильного устройства, его уникальный идентификатор, IP-адрес, мобильную операционную систему, тип мобильного интернет-браузера и другие диагностические данные. Мы также можем собирать информацию, которую Ваш браузер отправляет при посещении Сервиса.

Технологии отслеживания и файлы cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для мониторинга активности на Нашем Сервисе и хранения определённой информации. Используемые технологии — это маяки, теги и скрипты для сбора и отслеживания информации, а также для улучшения и анализа Нашего Сервиса.

Перейдя в настройки Вашего браузера, Вы можете блокировать файлы cookie или выбрать функцию разрешения файлов cookie. Однако, если Вы не принимаете файлы cookie, Вы не сможете использовать некоторые части Нашего Сервиса.

Файлы cookie могут быть «постоянными» или «сессионными». Постоянные остаются на Вашем устройстве, когда оно переходит в автономный режим; сессионные удаляются, как только Вы закрываете браузер. Мы используем оба типа:

Необходимые / существенные (сессионные): нужны для предоставления услуг, доступных через Веб-сайт, помогают аутентифицировать пользователей и предотвращают мошенническое использование учётных записей. Без них запрошенные услуги не могут быть предоставлены.
Политика использования файлов cookie (постоянные): определяют, согласились ли пользователи с использованием файлов cookie на Веб-сайте.
Функциональные (постоянные): позволяют запоминать выбор, который Вы делаете (регистрационные данные, языковые предпочтения), чтобы предоставить более персональный опыт.
Отслеживания и производительности (постоянные): используются для отслеживания информации о посещении Веб-сайта и о том, как пользователи его используют, в том числе для тестирования новых страниц и функций.

Использование Ваших Персональных данных

Компания может использовать Ваши Персональные данные для следующих целей:

для предоставления и обслуживания Нашего Сервиса, в том числе для мониторинга его использования;
для управления Вашей учётной записью как пользователя Сервиса;
для исполнения договора купли-продажи продуктов, товаров или услуг, которые Вы приобрели, или любого другого договора с Нами через Сервис;
чтобы связаться с Вами по электронной почте, телефону, SMS или через push-уведомления мобильного приложения об обновлениях или информационных сообщениях, связанных с функциональностью, продуктами или услугами, включая обновления безопасности;
чтобы предоставлять Вам новости, специальные предложения и общую информацию о товарах, услугах и мероприятиях, аналогичных тем, которые Вы приобрели или о которых запрашивали, если Вы не отказались от их получения;
для управления Вашими запросами к Нам.

Мы можем передавать Вашу личную информацию в следующих ситуациях: Поставщикам услуг (для анализа использования Сервиса, обработки платежей, связи с Вами); при продаже бизнеса (слияние, продажа активов, финансирование, приобретение); аффилированным лицам (с обязательством соблюдать настоящую Политику); деловым партнёрам; другим пользователям (когда Вы делитесь информацией в общедоступных местах Сервиса).

Хранение Ваших Персональных данных

Компания хранит Ваши Персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, изложенных в настоящей Политике, для выполнения юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений и политик. Данные об использовании, как правило, хранятся в течение более короткого периода, кроме случаев, когда они используются для усиления безопасности или улучшения функциональности Сервиса либо когда Мы обязаны хранить их дольше по закону. Срок хранения определяется датой достижения целей сбора и обработки, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

Передача Ваших Персональных данных

Ваша информация обрабатывается в операционных офисах Компании и в местах, где находятся стороны, участвующие в обработке. Эта информация может передаваться и храниться на компьютерах, расположенных на территории Республики Казахстан. Ваше согласие с настоящей Политикой, за которым следует предоставление Вами информации, означает Ваше согласие на такую передачу. Компания предпримет все разумно необходимые шаги для того, чтобы Ваши данные обрабатывались безопасно и в соответствии с настоящей Политикой.

Раскрытие Ваших Персональных данных

Деловые операции. При слиянии, приобретении или продаже активов Ваши Персональные данные могут быть переданы. Мы направим уведомление до передачи.
Правоохранительные органы. Компания может быть обязана раскрыть Ваши данные по закону или в ответ на обоснованные запросы государственных органов.
Другие юридические требования. Компания может раскрыть данные, добросовестно полагая, что это необходимо для соблюдения юридических обязательств, защиты прав и собственности Компании, предотвращения или расследования возможных нарушений, защиты личной безопасности пользователей или общественности, защиты от юридической ответственности.

Защита Ваших Персональных данных

Безопасность Ваших Персональных данных важна для Нас, но ни один способ передачи через Интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным. Хотя Мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства защиты, Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Изменение и дополнение Ваших персональных данных

По мере Вашего взаимодействия с Сервисом Мы вправе изменять и дополнять Ваши персональные данные. Любое взаимодействие с Сервисом по изменению и дополнению персональных данных (в частности, в профиле учётной записи) считается Вашим обращением.

Уничтожение Ваших персональных данных

Ваши Персональные данные подлежат уничтожению: по истечении срока хранения; при прекращении правоотношений между Вами и Компанией; при вступлении в законную силу соответствующего решения суда.

Подробная информация об обработке Ваших Персональных данных

Поставщики услуг могут иметь доступ к Вашим Персональным данным только для выполнения своих задач от Нашего имени и обязаны не разглашать и не использовать их для иных целей.

Аналитика. Мы можем использовать сторонних поставщиков услуг для мониторинга и анализа использования Сервиса.

Обезличивание. При сборе и обработке Ваших данных для статистических, социологических, научных, маркетинговых исследований Мы обязуемся обезличить их в соответствии с правилами обработки персональных данных.

Google Analytics — сервис веб-аналитики, предлагаемый Google, который отслеживает и сообщает о посещении веб-сайта. Вы можете отказаться, установив надстройку для браузера Google Analytics Opt-out. Подробнее о политике конфиденциальности Google: https://policies.google.com/privacy

Платежи. Мы можем предоставлять платные продукты и услуги. В этом случае Мы используем сторонние сервисы для обработки платежей. Мы не храним и не собираем данные Вашей платёжной карты — эта информация предоставляется непосредственно нашим сторонним платёжным системам и регулируется их политиками конфиденциальности. Эти платёжные системы придерживаются стандарта PCI-DSS, управляемого Советом по стандартам безопасности PCI (совместное предприятие Visa, Mastercard). Требования PCI-DSS помогают обеспечить безопасную обработку платёжной информации.

Ссылки на другие веб-сайты. Наш Сервис может содержать ссылки на сторонние сайты, которые Мы не контролируем. Мы рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого посещаемого сайта. Мы не несём ответственности за содержание и действия сторонних сайтов.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности. Мы уведомим Вас о любых изменениях, разместив новую версию на этой странице, по электронной почте и/или в заметном уведомлении на Сервисе до вступления изменений в силу, и обновим дату «Последнего обновления». Изменения вступают в силу с момента их публикации на этой странице.

Товарные знаки

Название Aliv.kz и логотип, все названия продуктов и услуг, графика, значки и товарные знаки, появляющиеся на этом Сайте, если не указано иное, являются товарными знаками (зарегистрированными или нет), знаками обслуживания и/или фирменным стилем Aliv.kz. Все другие товарные знаки, названия продуктов и компаний, логотипы и знаки обслуживания, упомянутые на этом Сайте, являются собственностью их соответствующих владельцев. Использование указанных материалов без предварительного письменного разрешения правообладателей запрещено.

Связаться с нами

Если у Вас есть вопросы по поводу данной Политики конфиденциальности, Вы можете связаться с нами по электронной почте: hi@aliv.kz

Как отозвать согласие и удалить учётную запись

Чтобы удалить свою учётную запись, напишите в службу поддержки на hi@aliv.kz. Для пользователей приложения iOS (начиная с версии 9.0) предусмотрено удаление учётной записи в разделе «Мои данные».